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廣州1700余名社工日夜堅守抗“山竹”第一線

作者:濟南社工協會 日期:2018-09-20 人氣:52 加入收藏


社工的“燭光晚餐” 廖培金/攝

南方工報訊 (全媒體記者林婷玉 通訊員廖培金)記者從廣州市民政局獲悉,“山竹”壓境,廣州社工積極投身應急救援工作。廣州市47個社工站開放為臨時避風點,114個社工站開放為臨時庇護場所,共設有床位1651張,為群眾提供緊急避險服務。各社工站應急電訪居民群眾19268人次,入戶走訪孤寡、獨居、雙獨居、低保低收、殘疾人士等居民6692人次,為4212戶重點服務對象進行居家安全檢查,配合基層民政干部轉移安置居民群眾11706人。據統計,全市共有1723名社工日夜堅守在應急救援第一線,在“山竹”臺風應急工作中發揮了重要作用,體現了廣州社工扎實的專業技能及良好精神風貌。

因地制宜 分類救助 妥善安置受災群眾

根據轄區的實際情況,充分考慮群眾的意愿和需求,社工按照以人為本、因地制宜、分類救助的原則,采取集中安置、入戶走訪、電話回訪、網絡連線等方式,切實掌握轄內受災情況,聯動職能部門,整合社會資源,妥善解決受災群眾的生活困難。

對于漁民來說,最大的自然災害就是臺風和暴雨。龍穴島,是廣州市南沙區面積最大的海島,周邊多為漁民、長者聚居。臺風迫近,他們的安危冷暖,讓社工牽掛在心。

有五年長者社工服務經驗的南沙區龍穴街社工站副主任郭敏華放心不下社區的老人,16日早上6點,再一次走訪社區的孤寡、獨居、空巢老人以及特殊家庭,協助檢查居家環境,清理陽臺雜物,提醒其注意安全,不要外出,并通過微信群、電話等方式,耐心地向轄內居民反復做好臺風應急提醒。

做好這一切,已到早上9點,敏華便與另外2名工作人員匆匆趕往社區內的庇護點——龍穴度假村開展駐點應急救援工作,接待需要安排緊急安置的漁民,聯動社區民警、居委會工作人員及漁民鄉里,逐一與未及時前往安置點的漁民取得聯系,確保在魚塘居住的人員全部安全撤離。

在臨時安置點,社工耐心安撫漁民的情緒,傾聽需求,同時,為其分發食物、飲用水、衣物被褥等救援物資,及時反饋臺風的最新動態。據不完全統計,當天接待安置漁民累計超180人。

海水倒灌民居被淹 安全轉移受災群眾

16日晚上,海珠區瑞寶街轄區發生海水倒灌,波及多處民居。社工站立即行動,協助街道辦迅速轉移居民,緊急安排88名危房居民、漁業社長者和流浪人員在社工站內進行妥善安置。風雨肆虐,大多數老人在轉移過程中弄濕了衣物,社工站立即聯系區民政局進行資源調度,讓受災群眾得以吃飽、穿暖、睡個好覺。

素社街社工站也充分發揮了應急避險的作用。16日晚上,漁業局有100多名居民需緊急轉移到前進路小學,在當地民政部門的指導下,社工站全體社工立即前往前進路小學協助安置受災群眾,一直忙碌到到17日凌晨2時。

9月16日當天,黃埔區永和街社工站的社工接到轄內兩個建筑工地的求助信息。因惡劣天氣,共有超200名員工被困于工地附近。掌握了受困人員的地點、人數及身體健康情況,社工站及時聯系街道辦,緊急調派人員、車輛,前往工地順利完成受困員工的轉移安置工作。

強臺風下,白云區石門街社工站開啟了“臨時庇護”模式,社工24小時值班,隨時接待救助轉移的社區居民。考慮到受災群眾的需求,社工站聯動社區衛生服務中心,派出社區醫生入駐庇護場所,為安置在社工站的居民檢查身體、看病送藥,得到受災群眾的一致好評。

在天河區五山街社工站,一名社工正忙著緊急聯系轄內的三甲醫院。據悉,居民需長期使用氧氣機,家屬擔心臺風天可能引起的斷電導致缺氧。在社工的聯系協調下,家屬成功購買氧氣包,迅速解決長者的燃眉之急。

堅守街面 逆風而行 苦勸78歲流浪老人進救助站

惡劣的自然災害,街面上無家可歸的流浪漢,該何去何從?廣州社工協助民政部門開展應急救助工作,發揮了重要的作用。

據悉,自2015年11月起,廣州市民政局啟動流浪乞討人員社會工作介入服務項目。該項目是廣州市15個社工專項之一,由廣州市鼎和社會工作服務中心承接(以下簡稱“鼎和社工”),運用社工專業手法為乞討人員提供個性化、多元化和專業化的救助服務。據悉,服務駐點覆蓋廣州6個中心城區的15個重點地段。

與往常工作不同的是,為了最大限度保證救助對象的安全,社工們使盡渾身解數,勸導其接受救助,有個別服務對象,一天下來,就勸了三四回。社工們尤其關注高齡長者、行動不便的受助對象。

長期露宿的馬大爺今年78歲了,行動不便,性格倔強,一直不肯接受救助。9月16日早上8時,火車站駐點組的社工、義工到崗后,便與越秀區救助隊義工一起緊急尋人。最終,社工在越秀區和荔灣區交界處一帶找到他。在社工們的持續勸說下,78歲的馬大爺答應到救助站暫住。中午時分,在狂風呼嘯中,社工們給馬大爺穿上雨衣,順利護送其抵達救助站。

黑暗中的感動 一頓難忘的“燭光晚餐”

9月16日傍晚,番禺區新造鎮一帶的電力系統遭到破壞,番禺區新造鎮的臨時安置點——新造成人學校全面停電,54名安置人員突然陷入“無照明、無熱水、無空調”的狀態。社工迅速介入,逐一安撫群眾情緒并調配應急物資。

夜已深,在社工的陪伴下,52名受災群眾慢慢進入夢鄉,有2名安置人員因為饑餓、焦慮等原因一直輾轉難眠,然而,應急物資已分發完畢。同時,好幾名值班社工從早上九點一直忙碌到深夜,顧不上吃飯,身心經受極大的考驗。隨即,值班社工在微信工作群中匯報了該情況。廣州市同創社會工作服務中心(番禺區新造鎮社工站的承接機構)總干事在了解情況后,找出家中的儲備食材,與家人一起為這兩位特殊的受災群眾及值班社工準備了夜宵,一一用保鮮袋打包送到臨時安置點。

由于線路搶修仍未恢復供電,2名受災群眾與社工只能在借著手電筒微弱的燈光,品嘗著熱騰騰的飯菜。2名受災群眾進食熱飯后,身體情況有所好轉,并睡上了一個安穩覺。

防臺風持續了三天三夜,然而,廣州社工從未退縮,走在逆風而行的路上,做力所能及的事情。抽空在安置點小睡一會,醒后再投入服務,正如他們自嘲調侃,“充電5分鐘,服務2小時”。

臺風雖已過境,社工并未停歇。災后走訪、受災評估、家園重建……還依然能看到他們忙碌的身影。廣州社工,與廣州街坊風雨同路。

“工人在線”責編:李冠杰

(來源:工人在線)


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