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被需要就不該被遺忘:誰能登上醫務社工“英雄譜”

作者:濟南社工協會 日期:2018-09-17 人氣:39 加入收藏

提起“醫務社工”,大家可能會感覺有些陌生——醫務社工=志愿者嗎?醫務社工能做些什么、他們和我們的生活又有著什么樣的聯結呢?

這一話題成為9月14日-9月16日舉行的“2018第五屆中國醫務社會工作與醫療救助實踐論壇”關注的焦點之一。國家開放大學社會工作學院執行院長史柏年在論壇發表演講時說,醫務社工的社會需要不斷加大是中國大健康產業發展的必然趨勢,但與此同時,醫務社工的自身工作究竟該如何定位亟待重視和明確。

如果恰巧您就是一位“戰斗”在一線的醫務社工,還有一個好消息告訴您:由《公益時報》社與中國社會工作聯合會醫務社會工作專業委員會聯合開展的首度“全國醫務社工部門(機構)與個人服務能力遴選評價工作”已于2018年9月15日正式啟動——如果您覺得自己堪稱行業佼佼者和領軍者,不要猶豫,速速關注報名吧!

核心關注:

我們身邊的醫務社工:缺口大,非專業

據專家介紹,醫務社工是“醫務社會工作者”的簡稱,他們是專門在醫院和醫療衛生機構中為患者提供心理關懷、社會服務的專業社會工作者。與醫師和護士不同,他們為患者提供的是“非醫學診斷和非臨床治療”。他們可以幫助患者進行心理和健康評估,開展健康教育;協助患者、家屬適應醫院環境和醫療服務流程;進行醫患之間的有效溝通,預防和減少糾紛,提高醫療服務質量;制定、實施出院指導等。他們既可以是醫生的得力助手、又能成為患者的知心朋友。

在我國,設置醫務社工的醫療機構還很少,少數的醫院設立這樣的崗位,也沒有專職人員從事,而是由醫護人員兼職。醫護人員雖然具備專業的醫學護理知識,卻并不掌握社工的理論知識,沒有形成完整的醫務社工的服務模式,更沒有自己的行業標準。

國家開放大學社會工作學院執行院長史柏年在9月14日-9月16日于鄭州舉行的“2018第五屆中國醫務社會工作與醫療救助實踐論壇”發表演講《醫務社會工作及其在中國的現狀與走向》指出,探討我國醫務社會工作的發展,離不開我國整個社會工作的推進,離不開中國社會工作人才的積累和培養。這中間我們還經歷了社會工作的歷史斷層,若想在較短時間內彌補這個斷層帶來的缺失,并非一朝一夕可以達成。

史柏年認為,醫務社工的社會需要不斷加大是中國大健康產業發展的必然趨勢,但與此同時,醫務社工的自身工作究竟該如何定位亟待重視和明確。

比如,當下有些醫院創立醫務社工崗位,主要目的就是為了解決醫患矛盾,其他功能則非常弱化。這種單一的定位顯然有失偏頗——因為根據具體現實范例來看,醫患關系的消弭和解決難免會涉及到相關法律層面的專業問題,這些問題也絕非醫務社工一己之力便可駕馭;還有些醫院甚至將“醫務社工”設定為單純的創收崗位——如此認知和操作,何以體現和發揮“醫務社工”的根本屬性和工作職能?

中國社會工作聯合會醫務社會工作委員會副主任兼總干事解栩楠告訴《公益時報》記者,目前醫務社工行業專業人才缺口較大,培訓需求更甚。但目前政府購買服務要求相關機構須有一定數量的“社工師”持證方可上崗。現實情況是,有些持證人員實際上已經轉崗轉行,并未從事專業工作;而那些有能力有熱情想要加入醫務社工隊伍的人才尚沒有拿到社工師資格證,行業組織又無法得到政府授權予以認證,這就造成了醫務社工人才的匱乏和斷層。

解栩楠表示,目前社工師資格考試和認證已與醫務社工的時代發展需要不契合不匹配,呼吁政府有關部門能夠及時關注和解決此問題,從而更好地推動醫務社工行業的健康良性發展。

當《公益時報》記者問及目前我國有多少家醫院設立了醫務社工崗位及其具體人數時,解栩楠說這個問題目前尚無答案,因為醫務社工至今尚未被納入國家統計范圍。在解栩楠看來,政府對此問題的重視程度不夠,加之社會公眾認知度差,造成當下醫務社工“被需要”的同時也“被遺忘”的尷尬和被動。而如何從被動變主動,也正是他和同事們需要為之奮斗的方向。

論壇期間,《公益時報》社與中國社會工作聯合會醫務社會工作專業委員會聯合開展的“全國醫務社工部門(機構)與個人服務能力遴選評價工作”正式啟動。

本次活動是在全國范圍內開展的、針對中國醫務社工群體進行的首度專業遴選評價活動。該活動不僅開啟了中國醫務社工的行業“英雄譜”,也將醫務社會工作的“專業化”和“職業化”推上了全新的發展軌道。

該活動將作為中國社會工作聯合會醫務社會工作專業委員會的年度重點工作之一長期堅持開展下去,不僅是展示醫務社工機構與個人風采、實力與水平的珍貴機會,也將成為中國醫務社工工作發展和進步的真實寫照與立體見證。

有業界專家就醫務社工在醫院扮演的基本角色和定位做出了這樣的總結和梳理:

評估者:對住院或者正在接受門急診治療的病患及其家屬,運用心理-社會診斷模式對其所面對的問題作出評估,對有自殺傾向或嚴重心理問題的患者及早作出判斷并進行危機干預處理;對一般問題患者及家屬進行評估,預防病患因為疾病的突發變故,可能給個人和家庭系統帶來的不同程度的損害。

輔導者:協助病患及家庭識別障礙,進行輔導治療,增強病患的自我調適能力,克服情緒障礙,達到全部恢復或者部分恢復其原有功能的目標。

聯系者:針對長期住院治療的患者,充當其各個職能系統之間的聯結人,如工作單位、學校、社會福利機構、其他醫療服務機構(轉院)等。

教育者:對住院期間的病患及其家屬就疾病的治療知識、康復、臨床照顧技術提供咨詢服務;在社區、學校、廣場等公共場所,開展講座、活動、義診等,宣傳疾病預防和康復知識,倡導健康的生活方式。

倡導者:正在住院或接受門急診治療的患者,因為生病后身體部分功能喪失或受到限制,可能成為弱勢群體,醫務社工要充當倡導者,向有關方面提出建議,促進現有醫療體制改革,保障每個公民在患病時都享有公平的診療服務。

調節者:針對正在住院或接受門急診治療的病患面臨的勞動關系、家庭關系等方面與之進行溝通、調解,保障病患者的合法權益,維護良好家庭支持系統,調解病患、家屬與醫護人員之間的關系。

策劃者:主要是針對病患與其社區居民的需要,策劃開展小組活動、病友活動、健康知識講座、義診等服務。

研究者:包括對醫務社工服務內容個案、小組、活動所做的持續的效果評估,總結經驗,提升醫務社工的實務水平,推進本土化醫務社工服務的發展。

資源籌措者:對住院或者接受門急診治療的困難患者,特別是沒有醫療保險或者非本地戶籍人員里的重病患者,主動發掘社會資源,協助他們申請符合條件的大病救助基金或者通過視頻、平面、網絡媒體向社會尋求幫助,以解決治療費用,保障他們正常治療的順利進行。

經紀人:為已經完成在本醫療機構治療的患者尋求需要的其他服務,如協助聯系康復醫院,為“三無患者”聯系救助站、為棄嬰聯系福利院安置,為完成治療的適齡兒童聯系學校等。

綜上所述,醫務社工的角色擔當十分多元且復雜。他們既非醫生,有時又勝似醫生;他們在完成社工基本工作任務的同時,又被賦予了醫護人員的某些職業要求和屬性。

(轉自網絡)


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